Diritto di recesso

Le vendite via Internet sono disciplinate dalle leggi che regolano la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• deve essere inviata una comunicazione dell’esercizio del tuo diritto di recesso a www.flavourcompany.it, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna tramite email all’ indirizzo: info@flavourcompany.it

• i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati

• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale

• i prodotti resi devono essere inviati a CALUMET SAS in una sola spedizione

• i prodotti resi devono essere spediti entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti

• La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia

• Il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Le spese di restituzione sono a carico del cliente,

Inoltre il diritto di recesso non si applica a :

• Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro oppure aperti

• Prodotti parzialmente utilizzati

• Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.